Condiciones de contratación
Actualizado el 4 de octubre de 2026
Qué se contrata
A través de esta aplicación se contratan servicios de entrenamiento: planificación deportiva online y entrenamiento personal. El cliente recibe sus entrenamientos a través de la aplicación y hace su seguimiento en ella. El titular es Pol Josa Gràcia, NIF 43456843E, con domicilio en C/ Pintor Sorolla 6, bl. A, esc. 1, pl. 0, pta. 2, 46780 Oliva (València).
Precios y pago
Los precios que aparecen en la aplicación son los finales, con los impuestos incluidos. Se puede pagar con tarjeta a través de la pasarela de Redsys, y también por Bizum, transferencia o en efectivo en el centro. Las cuotas mensuales se cobran por adelantado; el primer mes se cobra la parte proporcional desde el día en que empiezas.
Entrega del servicio y envíos
Lo que se contrata es un servicio, así que no hay ningún envío: no se manda nada a ninguna dirección. El servicio se presta íntegramente a través de esta aplicación, y el acceso se activa en cuanto se confirma el pago, normalmente de forma inmediata y como máximo en 24 horas.
Cancelación del pedido
Puedes cancelar una compra escribiendo a upyourself.pj@gmail.com antes de que el servicio se haya empezado a prestar, y se te devuelve el importe íntegro.
Como consumidor tienes además 14 días naturales para desistir desde la contratación, sin tener que justificarlo. Ahora bien, al contratar nos pides expresamente que el servicio empiece de inmediato, porque es lo que quieres: entrenar desde el primer día. Eso tiene dos consecuencias, y las aceptas al contratar:
- Si desistes con el servicio ya empezado, se te devuelve el importe descontando la parte proporcional de lo que ya has recibido.
- Una vez el servicio se ha prestado por completo, el derecho de desistimiento se extingue (artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007).
No confundas esto con cancelar una sesión concreta: eso se hace desde la aplicación y se rige por las normas del servicio —con 24 horas o más se te devuelve la sesión; con menos, se da por consumida—.
Devoluciones y reembolsos
Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago con el que se pagó, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que aceptamos la devolución. Si pagaste con tarjeta, el abono lo verás en el extracto de esa misma tarjeta.
Si algo no está bien, escríbenos a upyourself.pj@gmail.com y lo resolvemos antes de llegar a nada de esto.
Seguridad de los pagos
Toda la navegación por esta aplicación va cifrada con el protocolo SSL/TLS (https).
Los pagos con tarjeta se procesan en la pasarela de Redsys con autenticación 3D Secure: al pagar, se te redirige a los servidores seguros de la entidad bancaria, donde introduces los datos de tu tarjeta y confirmas la operación con tu banco. Nosotros no vemos, no tratamos y no almacenamos en ningún momento los datos de tu tarjeta; sólo recibimos del banco la confirmación de si el pago se ha autorizado o no.
Reclamaciones
Para cualquier reclamación, escribe a upyourself.pj@gmail.com y te contestaremos lo antes posible. Como consumidor puedes acudir también a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.